Содержание
Информация о результатах опроса работодателей и (или) их объединений, иных юридических и (или)
физических лиц об удовлетворенности качествомобразовательной деятельности в рамках реализации
образовательной программы среднего профессионального образования
46.01.03 Делопроизводитель. ............................................................................................................................... 3
Информация о результатах опросов педагогических работников профессиональной организации
среднего профессионального образования об удовлетворенности условиями и организацией
образовательной деятельности в рамках реализации образовательной программы среднего
профессионального образования 46.01.03. Делопроизводитель. .................................................................. 10
Информация о результатах опросов обучающихся профессиональной организации об
удовлетворенности условиями, содержанием, организацией и качеством образовательного процесса в
целом и отдельных дисциплин (модулей) и практик в рамках реализации образовательной программы
46.01.03. Делопроизводитель. ............................................................................................................................ 16

2

Информация о результатах опроса работодателей и (или) их объединений,
иных юридических и (или) физических лиц об удовлетворенности качеством
образовательной деятельности в рамках реализации образовательной
программы среднего профессионального образования
46.01.03 Делопроизводитель.
В период с 15.06.2023 по 23.06.2023 было проведено анкетирование представителей
работодателей
по
профессиональной
образовательной
программе
среднего
профессионального образования с использованием анкеты работодателя для получения
информации об удовлетворенности качеством образования выпускников.
Привлечение работодателей к участию в образовательном процессе и оценке его
качества в рамках профессии 46.01.03 Делопроизводитель осуществляется через:







проведение учебных занятий в рамках изучения дисциплин, включенных в
состав профессиональных модулей;
организацию практической подготовки обучающихся на базах организаций и
учреждений;
участие
в промежуточной аттестации и приема экзаменов по
профессиональным модулям;
участия в проведении ГИА ;
осуществление рецензирования образовательной программы и программ
профессиональных модулей;
обсуждение организации образовательного процесса и вопросов качества
обучения.

В
отчетном
периоде были опрошены
представители
работодателей по
вопросам удовлетворенности качеством образовательной деятельности в рамках
реализации ОПОП ППКРС 46.01.03 Делопроизводитель.
В опросе приняли участие:
ГБУЗ «Бежаницкая межрайонная больница» (филиал «Локнянский»), п.Локня. ул.
Социалистическая – 1 чел.;
МБДОУ Детский сад «Колосок», п. Локня, Пролетарский пер, 11а –
ГКУСО «Центр социального
ул.Первомайская, д.47б – 1 чел.;

обслуживания

Локнянского

1 чел.;
района»,

п.Локня,

Прокуратура Локнянского района, ул. Первомайская, д.30а – 2 чел;
Администрация Локнянского района, п. Локня, ул.Первомайская, д.31 – 2 чел.;
МБОУ «Локнянская средняя общеобразовательная школа» п.Локня, ул.Октябрьская,
д.14 – 1 чел.;
Отдел полиции по Локнянскому району Псковской области, п.Локня ул. Шарикова, д.3
–
2 чел.;
МУП «Локнянское жилищно-коммунальное хозяйство» п.Локня ул.Советская - 1 чел.;
МБУК «Культурно-досуговое объединение» п.Локня, ул.Первомайская, д.44 - 2 чел.
Итого: 13 чел.
3

Результаты опроса:
1.
Оцените уровень подготовки выпускников по ПМ 01. Документационное
обеспечение деятельности организации по 4-х балльной шкале (в % от общего числа
опрошенных):

50%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

41%
9%

0

2.
Оцените уровень подготовки выпускников по ПМ 02. Документирование и
организационная обработка документов 4-х балльной шкале (в % от общего числа
опрошенных):

70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

63%
33%
4%

0%

3.
Оцените уровень овладения обучающимися по 4-х балльной шкале следующими
профессиональными компетенциями (в % от общего числа опрошенных):
3.1.

Принимать и регистрировать поступающую корреспонденцию, направлять ее в
структурные подразделения организации:

4

60%
48%

50%
40%
30%

28%

24%

20%
10%
0%
0%
отлично

3.2.
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

неудовлетворительно

82%

18%
0%
хорошо

удовлетворительно

0%
неудовлетворительно

Оформлять регистрационные карточки и создавать банк данных
40%
35%
25%

0%
отлично

3.4.

удовлетворительно

Рассматривать документы и передавать их на исполнение с учетом резолюции
руководителей организации:

отлично

3.3.

хорошо

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Вести картотеку учета прохождения документальных материалов:

5

50%

43%

40%

35%

30%
22%
20%
10%
0%
0%
отлично

3.5.

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Осуществлять контроль за прохождением документов:

60%
50%
50%
40%

35%

30%
20%

15%

10%
0%
0%
отлично

3.6.

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Отправлять исполненную документацию адресатам с применением современных
видов организационной техники:

60%
50%

48%

40%

33%

30%
19%

20%
10%

0%
0%
отлично

3.7.

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Составлять и оформлять служебные документы, материалы с использованием
формуляров документов конкретных видов

6

50%

44%

40%
31%
30%

25%

20%
10%
0%
0%
отлично

3.8.
50%

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Формировать дела.
44%

40%

36%

30%
20%
10%
10%
0%
0%
отлично

3.9.

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Обеспечивать быстрый поиск документов по научно-справочному аппарату
(картотекам) организации.

70%
58%

60%
50%
40%
27%

30%
20%

15%

10%

0%

0%
отлично

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

3.10. Систематизировать и хранить документы текущего архива.

7

60%

51%

50%
40%
30%

24%

25%

20%
10%
0%
0%
отлично

3.11.

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Обеспечивать сохранность проходящей служебной документации.

60%
50%

48%

40%
30%

24%

28%

20%
10%
0%
0%
отлично

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

3.12. Готовить и передавать документы на архивное хранение.
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

40%
35%
25%

0%
отлично

3.13.

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Обеспечивать сохранность архивных документов в организации.

8

40%

38%

37%

35%
30%

25%

25%
20%
15%
10%
5%

0%

0%
отлично

хорошо

удовлетворительно

неудовлетворительно

Вывод:
В целом выпускники владеют профессиональными компетенциями для дальнейшего
осуществления своей профессиональной деятельности.

9

Информация о результатах опросов педагогических работников
профессиональной организации среднего профессионального образования об
удовлетворенности условиями и организацией образовательной
деятельности в рамках реализации образовательной программы среднего
профессионального образования 46.01.03. Делопроизводитель.
24.03.2023 года
проведено анкетирование педагогических и руководящих
работников ГБПОУ ПО «Локнянский с/х техникум».
Цель анкетирования - изучение удовлетворённости педагогов жизнедеятельностью в
техникуме. Вопросы анкетирования прилагаются.
Проведённое исследование даёт представление об основных проблемных точках и
положительных моментах удовлетворённости педагогов жизнедеятельностью в техникуме.

Удовлетворенны ли вы расписанием?
Полностью
удовлетворен

40%
60%

60 % преподавателей удовлетворены расписанием в техникуме, а остальные
удовлетворены в большей мере. Есть необходимость внесения незначительных изменений в
целях улучшения качества образовательной деятельности и удовлетворенности ее
участников.

10

Удовлетворены ли вы качеством
лабораторий, учебных кабинетов и
оборудования?
7%
23%

Полностью удовлетворен
70%

Удовлетворен в большей
мере
Удовлетворены частично

93 % преподавателей и мастеров производственного обучения удовлетворены
полностью или в большей мере качеством лабораторий, учебных кабинетов и оборудования,
однако, 7% удовлетворены частично. Рекомендуется провести анализ, чтобы выявить
недостатки, и принять меры для их устранения.
Необходимо провести дополнительное обследование технического
кабинетов и оборудования и разработать план по их модернизации и ремонту;

состояния

Обратить внимание на комфортность помещений, включая температурный режим и
освещение, и принять меры по их улучшению.

Имеются ли в вашей образовательной организации
условия (помещения) для отдыха преподавателя
0

Да
Нет
100

Все педагоги ответили, что в их образовательной организации имеются условия для
отдыха преподавателей между уроками в течение рабочего дня. Рекомендуется обратить
внимание на то, чтобы эти условия были максимально комфортными и соответствовали всем
нормативным требованиям.

11

80%

Доступны ли для Вас электронные информационные
ресурсы (ЭБС, поисковые системы, образовательные
платформы)?
75%
Доступны ли для Вас
электронные
информационные ресурсы
(ЭБС, поисковые системы,
образовательные
платформы)?

60%
40%

25%

20%
0%
Достаточное

Недостаточное

75% преподавателей считают, что в образовательной организации есть достаточное
количество технологических средств (количество ПК, скорость интернета, количество
интерактивных досок). Рекомендуется провести анализ, чтобы выявить причины
недостаточности технологических средств и принять меры для их улучшения.

Удовлетворены ли вы материально-техническими условиями
организации образовательного процесса по программе в целом?

25%
Полностью удовлетворён
Удовлетворён в большей мере
75%

100% преподавателей удовлетворены полностью или в большей мере материальнотехническими условиями организации образовательного процесса по программе.

Есть ли у вас возможность получить дополнительное
профессиональное образование (профессиональная
переподготовка, курсы повышения квалификации) за счет
организации?

0

Да
Нет

100%

100 % педагогов имеют возможность получить дополнительное профессиональное
12

образование за счет организации. Это положительный показатель, так как это может быть
стимулом для повышения мотивации и удовлетворенности сотрудников организации.

Всегда ли доступна вам вся необходимая информация,
касающаяся учебного процесса, внеучебных мероприятий?

15%
Да
Нет

85%

85% педагогов утверждают, что всегда имеют доступ к необходимой информации
касающейся учебного процесса и внеучебных мероприятий. Это хороший показатель,
который может свидетельствовать о том, что образовательная организация обеспечивает
своих сотрудников необходимой информацией для работы. Однако, следует продолжать
работу над обеспечением лучшего доступа к информации, чтобы улучшить эффективность и
качество работы педагогов.

Удовлетворяет ли вас качество фондов читального зала и
библиотеки?
2%

43%
55%

Полностью удовлетворён
Удовлетворён в большей мере
Не в полной мере

Судя по результатам анкетирования, большинство педагогов образовательной
организации удовлетворены качеством фондов читального зала и библиотеки. Однако есть 2
% опрошенных, которые не полностью удовлетворены.
Рекомендуется провести анализ состояния библиотечного фонда, определить, какие
книги и источники наиболее востребованы, и уделить внимание их пополнению и
расширению.

13

Создана ли в образовательной организации атмосфера,
благоприятная для работы?
0

Да
Нет
100

Из ответов педагогических и руководящих работников следует, что в образовательной
организации создана атмосфера, благоприятная для работы. 100% респондентов ответили
"да" на этот вопрос. Однако для поддержания такой атмосферы в будущем может
потребоваться проведение дополнительных мероприятий и организация регулярной работы
по поддержанию благоприятного рабочего окружения.

Удовлетворены ли вы взаимоотношениями с руководством
вашей образовательной организации?

22
Полностью удовлетворён
Удовлетворён в большей мере

78

Судя по результатам анкетирования, большинство педагогов образовательной
организации удовлетворены взаимоотношениями с руководством (в особенности полностью
удовлетворены). Это может свидетельствовать о хорошей коммуникации между
руководством и педагогическим коллективом, о том, что руководство внимательно относится
к мнению педагогов и учитывает их потребности. Однако, необходимо постоянно работать
над улучшением взаимоотношений и поддерживать открытость и прозрачность в
коммуникации.

Удовлетворены ли вы в целом организацией образовательной
деятельности в вашей образовательной организации?

24
Полностью удовлетворён
Удовлетворён в большей мере

76

14

По результатам данного пункта анкеты можно сделать вывод, что более 76 %
педагогов образовательной организации полностью удовлетворены организацией
образовательной деятельности, а оставшиеся 24 % удовлетворены ее качеством в большей
мере. Никто из анкетируемых не выразил недовольство. Таким образом, в целом педагоги
довольны организацией образовательного процесса, что является положительным
результатом.
Вывод:
Исходя из результатов анкетирования, можно сделать вывод, что в целом педагоги
образовательной организации, реализующие образовательную программу 46.0.03
Делопроизводитель удовлетворены условиями работы и взаимоотношениями с
руководством. Большинство опрошенных удовлетворены организацией учебного процесса,
условиями для проведения занятий и качеством оборудования в аудиториях. В то же время,
отмечено недостаточное количество материальных средств ( в частности персональных
компьютеров). В целом, атмосфера в образовательной организации оценивается педагогами
как благоприятная для работы. В техникуме создана стабильная развивающая система
обеспечения
профессионального
развития
педагогических
работников,
которая
функционирует в правовом поле в соответствии с принципами государственной политики в
области образования.
Рекомендации:
Повышать
информированность
профессионального роста.

педагогов

об

имеющихся

возможностях

Обеспечивать наиболее широкий доступ к информации касающейся учебного
процесса и внеучебных мероприятий.
Проводить систематические мероприятия по оценке качества образовательного
процесса, включая оценку знаний студентов, мониторинг эффективности преподавания и
улучшение взаимодействия преподавателей с учащимися, улучшение системы внутреннего
контроля, которая должна включать в себя систематические проверки и анализ результатов
образовательной деятельности, а также обратную связь от преподавателей и обучающихся.
Администрации техникума рекомендуется проанализировать необходимость закупки
необходимых средств обучения.
Развивать информационную культуру педагогов, обеспечить педагогам доступ к
современным информационным технологиям и электронным образовательным ресурсам, а
также организовывать обучающие мероприятия по работе с ними.
Провести анализ состояния библиотечного фонда, определить, какие учебники и
источники наиболее востребованы педагогами и обучающимися, уделить внимание их
пополнению и расширению. Провести опрос среди педагогов, чтобы узнать, какие конкретно
аспекты библиотечного сервиса нуждаются в улучшении.
Рекомендуется проводить регулярное анкетирование педагогов и руководителей
образовательной организации для дальнейшего повышения качества образовательной
деятельности и удовлетворенности ее участников.

15

Информация о результатах опросов обучающихся профессиональной
организации об удовлетворенности условиями, содержанием, организацией и
качеством образовательного процесса в целом и отдельных дисциплин
(модулей) и практик в рамках реализации образовательной программы
46.01.03. Делопроизводитель.
В соответствии с Положением о системе внутренней оценки качества образования в
2022/2023 уч. году было проведено анкетирование обучающихся образовательной программы
46.01.03 Делопроизводитель об удовлетворенности образовательной деятельностью.
В ходе исследования было опрошено 91% (40 чел.) обучающихся.
В своих ответах студенты показали высокую степень удовлетворенности выбором
образовательной программы:
Оценка удовлетворенности обучающихся выбором профессии

Полностью удовлетворен – 55%
Скорее удовлетворен – 31,9%
Скорее не удовлетворен – 13,1%
Полностью не удовлетворен - 0
93% респондентов оценили образовательную программу как оптимальную
(количество дисциплин и их содержание достаточно для последующей эффективной работы).
В своих ответах на вопросы обучающиеся показали высокий уровень адаптации к
учебному процессу техникума:
Распределение ответов на вопрос
«Перечислите: какие трудности возникли у вас при переходе от обучения в школе к
обучению в техникуме?»

скорее соответствует

скорее не соответствует

полностью соответствует

не соответствует
72%

80%
70%
60%

53%

50%
42%

50%
40%

34%

30%
20%
10%

6%

10%

14%

20%

24%

21%
8% 6%

14%

13% 13%

0%
Я не испытывал
никаких сложностей
и быстро влился в
студенческую жизнь

Я постоянно
чувствовал усталость

Я держался в
стороне, проявлял
сдержанность в
отношениях, так как
боялся быть
неправильно понят
одногруппниками

Я долго не мог
привыкнуть к
расписанию, часто
опаздывал

16

Оценка обучающимися утверждений об учебе в техникуме
не соответствует

полностью соответствует

скорее не соответствует

7%
10%

Я с удовольствием хожу на занятия

10%

Я активен и инициативен на занятиях

55%
28%
39%
20%

31%

12%

Я легко справляюсь с учебными заданиями в
указанный срок

28%
25%
5%
7%

Мне интересно учиться

35%

58%
30%
13%

На всех занятиях чувствую себя уверенно и
комфортно

10%

В учебе могу в полной мере проявить свою
индивидуальность, способности

10%
13%
13%

32%

45%

53%

14%

У меня нет конфликтов с преподавателями

72%

6%
8%
6%
5%

Если у меня возникнут сложности, я легко могу
обратиться за помощью к преподавателю

2%
3%

Я легко нахожу общий язык с одногруппниками
0%

скорее соответствует

78%
11%
80%
15%

20%

40%

60%

80%

100%

Распределение ответов на вопрос «Удовлетворены ли вы инфраструктурой
учебного процесса и внеучебной деятельности?».
скорее
удовлетворен;
40%

полностью
удовлетворен;
55%

скорее не
удовлетворен;
5%

17

Распределение ответов на вопрос
«Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью педагогического состава и
учебно-вспомогательного персонала?»

скорее
удовлетворен;
25%

полностью
удовлетворен;
75%

Распределение ответов на вопрос
«Удовлетворены ли Вы материально- технической обеспеченностью учебного
процесса?»

затрудняюсь ответить

удоветворительно

хорошо

32%

Общежитие

43%
25%

Столовая

0%
8%
92%

Спортивный зал

0%
15%
85%

Территория техникума

0%
0%
100%
9%

Места общественного пользования (коридоры,
туалеты, лестницй и пр.)

46%
45%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Распределение ответов на вопрос
«Оцените, насколько преподаватели включены во взаимодействие со студенческой
группой»

Обучающиеся высоко оценили активность педагогического персонала (классных
руководителей, мастеров п/о, преподавателей, воспитателя общежития ) по различным
направлениям деятельности:

18

иногда

регулярно

Контролируют успеваемость студентов и организуют
взаимодействие отстающих студентов с преподавателями,
ведущими занятия в группе, с целью повышения
успеваемости

редко

0%
100%
0%
0%

Контролируют посещаемость студентов

100%
0%
3%

Проводят воспитательные мероприятия с группой

95%
2%
23%

Информируют студентов о работе социальных служб
техникума и оказывают помощь во взаимодействии с ними

74%
3%
6%

Привлекают студентов к участию в мероприятиях

82%
12%
12%

Своевременно отвечают на вопросы студентов по
проблемам образовательного процесса

85%
3%
23%

Предпринимают меры по разрешению конфликтных
ситуаций

74%
3%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Распределение ответов на вопрос
«Оцените, как проявляются перечисленные особенности взаимоотношений в вашей
учебной группе».
полностью соответствует

Отношения между членами группы
доброжелательные

Членам группы нравится вместе проводить время,
участвовать в совместной деятельности

Достижения и неудачи одногруппников
переживаются как свои собственные

скорее не соответствует

скорее соответствует
94%

0%
6%

82%
0%
18%

45%
10%
45%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

19

Обучающиеся чувствуют себя в
техникуме комфортно. Они удовлетворены
взаимоотношениями в группе – оценки «полностью удовлетворен» и «скорее удовлетворен»
дали 94% респондентов.
Распределение ответов на вопрос «В каких мероприятиях, организуемых
Техникумом, Вы участвуете?»
Обучающиеся активно участвуют в мероприятиях, организуемых Техникумом:
спортивных

25%

познавательных

15%

культурно-массовых

60 %

Распределение ответов на вопрос «Какие электронные инструменты, по Вашему
мнению, эффективны при взаимодействии преподавателей со студентами?»
Обучающиеся
удовлетворены
доступностью
получения
информации
об
образовательной организации: 67,7% - «полностью удовлетворен», 29,0% - «скорее
удовлетворен».
скорее не эффективно

скорее эффективно, чем нет

эффективно

60%

Электронная почта

15%
25%

0%

Сайт техникума

5%
95%

7%

вКонтакте

28%
65%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Распределение ответов на вопрос
«Насколько Вы удовлетворены качеством преподавания дисциплин?»
Обучающиеся высоко оценили качество преподавания:

20

полностью удовлетворен

скорее не удовлетворен

скорее удовлетворен

67%

по профильным дисциплинам

5%
28%

73%

по общеобразовательным дисциплинам

9%
18%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Распределение ответов на вопрос
«Какие из нижеперечисленных характеристик соответствуют отношениям, сложившимся
между преподавателями и студентами?»
полностью соответствует

Преподаватели готовы диалогу и дискуссии со
студентами во время занятий

Преподаватели предъявляют разумные
требования к судентам

Преподаватели владеют своими эмоциями и
настроением

скорее не соответствует

скорее соответствует
89%

5%
6%

83%
8%
15%

77%
10%
13%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

87,1% обучающихся посоветовали бы Локнянский сельскохозяйственный техникум
родственникам и знакомым для обучения.
Вывод:
Таким образом, анализ данных анкетирования позволяет сделать вывод, что
обучающиеся в целом удовлетворены условиями и качеством учебного процесса и
внеучебной деятельности.
21